LEGAL REFERENCE

b99bet গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কঠোর নিয়মে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় নাস্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি
b99bet b99bet গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেই। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর হেল্প সেকশনে গিয়ে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকিট সাবমিট করতে পারেন এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পলিসি ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনে তথ্য এক্সপোর্ট লিংক পাঠাবেন।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য রিপোর্ট বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।

হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প অপশন খুলুন এবং গোপনীয়তা ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন। সেখানে ডেটা ডাউনলোড, ইনফো আপডেট এবং একাউন্ট ডিলিট ফর্ম পাবেন যা সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমে পৌঁছায়।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদা এনক্রিপশন লেয়ারে সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো একই ডেটাবেসে রাখি না যেখানে লগইন তথ্য থাকে। আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা কখনো কাঁচা টেক্সট আকারে না থাকে এবং আমাদের নিজস্ব টিমও পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

পৃথক পেমেন্ট স্তর

bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স নম্বর আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার সময় সংযুক্ত করি। এতে একটি সিস্টেম হ্যাক হলেও পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা একসাথে ফাঁস হওয়া অসম্ভব।

লগইন নোটিফিকেশন

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত আইপি থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার মোবাইলে এসএমএস পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অ্যালার্ট দেখাই। আপনি সেকেন্ডের মধ্যে সেশন বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা বারো মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি এবং চব্বিশ মাস পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি, যাতে আপনার পুরোনো ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে সার্ভারে পড়ে না থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার

আমরা কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমেই থাকে।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে সব লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং প্রোফাইল আপডেট দেখা যায়।

পলিসি সমন্বয়

অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই গোপনীয়তা পলিসি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব সেবার ভিত্তি এবং অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত টার্মস পেজে...

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তার পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। আপনার ডেটা এক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম এই পেজেই আছে।

02

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন

অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার করা এবং বন্ধ করার শর্তাবলী, সেইসাথে আপনার এবং b99bet এর দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। এই পলিসি গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা কারণ এটি সেবা ব্যবহারের নিয়ম কভার করে, ডেটা সুরক্ষা নয়।

03

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার প্রক্রিয়া, লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং টাইম এখানে পাবেন। গোপনীয়তা পলিসি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু পেমেন্ট পলিসি লেনদেনের কার্যকরী ধাপ কভার করে।

04

কুকি পলিসি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তার তথ্য পৃথক কুকি পলিসি পেজে আছে। গোপনীয়তা নীতিতে অ্যাকাউন্ট ডেটা থাকে, কুকি পলিসিতে ব্রাউজিং ডেটা থাকে।

05

অ্যান্টি মানি লন্ডারিং

পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণের নিয়ম এএমএল পলিসিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডকুমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এএমএল পলিসি বলে কেন সেগুলো প্রয়োজন এবং কখন চাওয়া হয়।

06

ফেয়ার প্লে পলিসি

গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য বেটিং প্র্যাকটিস ব্যাখ্যা করে এই পলিসি। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, ফেয়ার প্লে পলিসি আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং বেট হিস্ট্রি নিয়ম কভার করে।

07

ডিসপিউট রেজোলিউশন

গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা কীভাবে রিপোর্ট করবেন এবং সমাধান প্রক্রিয়া কী তা এখানে পাবেন। প্রতিটি পলিসি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সব বিরোধ একই রেজোলিউশন পাথ অনুসরণ করে।

b99bet যে বৈশিষ্ট্যগুলো গোপনীয়তা অভিজ্ঞতায় যুক্ত করে

আমরা শুধু নীতিমালা লিখে রাখি না, প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করার সময় আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে কাজ করি। নিচের হাইলাইটগুলো দেখায় কীভাবে b99bet আপনার তথ্য সুরক্ষার...

ওয়ান-ট্যাপ ডেটা ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য এক ক্লিকে JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেফারেন্স টাইমস্ট্যাম্পসহ পাবেন যাতে সব তথ্য স্বচ্ছভাবে দেখতে পারেন।

পাসওয়ার্ড-লেস লগইন

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওটিপি দিয়ে লগইন করুন এবং পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা এড়ান। এই পদ্ধতিতে সার্ভারে পাসওয়ার্ড কম সময় সংরক্ষিত থাকে এবং ফিশিং আক্রমণের ঝুঁকি কমে।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব সক্রিয় ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেশন দেখুন এবং অপরিচিত সেশন এক ক্লিকে বন্ধ করুন। প্রতিটি সেশনের সাথে লগইন সময় এবং আইপি লোকেশন দেখানো থাকে।

অটো-লগআউট টাইমার

পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা পেয়ে না যায়। টাইমার দৈর্ঘ্য আপনি সেটিংসে পাঁচ থেকে তিরিশ মিনিট পর্যন্ত সেট করতে পারেন।

ইমেইল ভেরিফিকেশন লগ

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের প্রতিটি অনুরোধ আমরা পুরোনো এবং নতুন উভয় যোগাযোগ মাধ্যমে কনফার্মেশন পাঠাই। লগে প্রতিটি ভেরিফিকেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন

সেটিংসে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন পাবেন। অনুরোধ দেওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন ক্লিক করুন এবং আপনার সব তথ্য JSON ফাইলে পাবেন। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট রেফারেন্স দেখানো থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এই তথ্য যেকোনো সময় রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, লেনদেন টাইম এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র যাচাই করতে পারি। আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যালেন্স আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বারো মাস পর আর্কাইভ হয় এবং চব্বিশ মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রিটেনশন সীমা প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল সেকশনে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। ইমেইল বা মোবাইল পরিবর্তন করলে আমরা পুরোনো এবং নতুন উভয় মাধ্যমেই ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন আইপি থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার মোবাইলে এসএমএস পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অ্যালার্ট দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সেশন ম্যানেজমেন্ট থেকে সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন।

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন পাবেন। রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।